Zwei Tage in Klausur zum Thema „Pflegerische Betreuungsleistungen“

Am 12.+13.Juli fand hausintern eine Tagung mit allen unseren Mitarbeiter*innen statt, durchgeführt von der Unternehmensberatung Wißgott. Referent war Michael Küppers.

Es ging um die bisherige praktische Erfahrung unserer Mitarbeiter*innen mit den pflegerischen Betreuungsleistungen und mit der Pflegeversicherung.

Dringliche Fragen rund um den Bereich „was machen wir?“ und „machen wir es richtig?“ konnten hierbei bearbeitet und beantwortet werden. Das gab allen mehr Sicherheit und förderte die Teambildung. Wir konnten ausloten, wo noch Optimierungsbedarf besteht bei unseren Leistungen und Angeboten und wie wir unseren Kunden ihre Wünsche noch besser erfüllen können, denn manche Kunden erhalten noch nicht die notwendigen u. optimalen Pflegeleistungen.

Während dieser zwei Tage zeigten unsere Mitarbeiter*innen einmal mehr ihre fachliche und soziale Kompetenz. Fazit aller Beteiligten: Es hat sich gelohnt und wir danken Herrn Küppers für seine exzellente Leitung und die hilfreichen Inputs.